Sosialisasi BRI ke Lapas Narkotika Kelas IIA Tanjungpinang. Foto: Ari
Bintan, KepriDays.co.id – Lapas Narkotika Kelas IIA Tanjungpinang terus berupaya meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kualitas yang diinginkan seperti pelayanan yang diterapkan di perbankan-perbankan.
Kepala Lapas (Kalapas) Narkotika Tanjungpinang, Fauzi Harahap mengatakan, agar pelayanan di lapas ini berjalan optimal baik itu dari segi mutu dan kualitas, maka pihaknya menggandeng Bank BRI Tanjungpinang.
“Petugas lapas akan dilatih Pelayanan Prima (Service Excellence) dan Pelatihan Public Speaking oleh tim instruktur profesional dari Bank BRI Cabang Tanjungpinang,” ujar Fauzi Harahap, Jumat (22/5/2026) kemarin.
Rangkaian kegiatan dilaksanakan di ruang Aula Lapas, di mana seluruh jajaran pegawai menerima pembekalan materi yang interaktif.
Materi yang diberikan mencakup tata cara komunikasi yang efektif, standar penampilan diri (grooming), etika menyapa (greetings), hingga teknik berbicara di depan umum (public speaking).
“Dengan pelatihan itu untuk meningkatkan rasa percaya diri petugas saat berhadapan dengan masyarakat maupun warga binaan,” jelasnya.
Menariknya, kegiatan pelatihan ini diselaraskan secara langsung dengan penguatan internalisasi nilai-nilai dasar Core Value PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Modern, Akuntabel) yang menjadi pedoman utama bersikap bagi aparatur di bawah Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.
Fauzi meminta seluruh jajaran tidak menyia-nyiakan kesempatan ini dan segera mengimplementasikan teknik pelayanan berstandar tinggi sektor perbankan tersebut ke dalam area pelayanan publik di Lapas Narkotika Tanjungpinang.
“Besar harapan saya pemahaman mengenai pentingnya standar etika, kerapian, dan keramahan dapat terwujud secara merata, sehingga Lapas Narkotika Tanjungpinang semakin siap menghadirkan pelayanan publik yang lebih prima, cepat, akuntabel, dan tetap humanis ke depannya,” katanya.
Wartawan : Ari
Editor : Roni